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Los productos marcados como pedido con antelación requieren un mínimo de 3 días y su disponibilidad se confirma por WhatsApp.

Todos los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD), moneda de curso legal en el Ecuador, e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. El pago se realiza por transferencia o depósito bancario, y debes subir el comprobante para que el pedido avance.

• Los cupones no son canjeables por dinero ni acumulables entre sí: se aplica uno por pedido.
• Los cupones obtenidos mediante registro son personales e intransferibles, y solo funcionan con el correo electrónico con el que te registraste.
• Cada cupón puede tener compra mínima, fecha de caducidad y límite de usos; esas condiciones se muestran al reclamarlo.
• Podemos suspender un cupón si detectamos un uso fraudulento o registros duplicados.
• Revocar tu consentimiento publicitario no anula los cupones que ya reclamaste.

Coordinamos la entrega contigo por WhatsApp o correo electrónico una vez confirmado el pago. Los tiempos indicados en cada producto son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros.

Por tratarse de alimentos de elaboración artesanal y perecederos, no aceptamos devoluciones una vez entregado el producto, salvo defecto de calidad o error nuestro en el pedido. Si algo no está bien, escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega con una foto y lo resolvemos: reposición o devolución del importe.

Puedes cancelar un pedido sin costo mientras no haya entrado en preparación. Esto no afecta a los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

Nuestros productos se elaboran en una cocina donde se manipulan frutos secos, lácteos, huevo, gluten y otros alérgenos. Si tienes una alergia o intolerancia, indícalo en las notas del pedido antes de confirmar y consúltanos.

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Estas condiciones se rigen por la legislación ecuatoriana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio del consumidor.